Абонентское обслуживание компьютеров

В настоящее время ни одна компания или фирма не могут функционировать надлежащим образом, без использования компьютерного оборудования и периферийных устройств. Независимо от размера компании, необходимо поддерживать ПК, телефонию и офисную оргтехнику в рабочем состоянии. Каждый руководитель предприятия знает, что любая неисправность компьютера может нарушить рабочий процесс и в конечном итоге привести к финансовым убыткам - в виде дорогостоящего ремонта техники, покупки новой или потери клиентов.

Абонентское обслуживание компьютеров - услуга, предоставляемая удалённо или на выезде. Этот вид услуг имеет немало преимуществ, которые включают следующее:

1. Эффективность. Компетентные специалисты обладают многолетним опытом решения различных проблем в работе с компьютерными системами и сетями. Весьма вероятно, что данный специалист не раз сталкивался с проблемой, которую возникла у вас, и прекрасно знает о том, как её решить.
2. Своевременность. Вы можете связаться со специалистами в любое время - в отличие от сотрудников, работающих полный рабочий день, аутсорсеры предоставляют свои услуги круглосуточно, без отпуска.
3. Низкая стоимость услуг. Если вы обратитесь к ним, то вы заплатите лишь за то время, которое специалист аутсорсинговой компании потратил непосредственно на работу. По сравнению с сотрудником, работающим полный рабочий день, вы сохраняете много денег из своего бюджета.

Оплата за запланированное или срочное прибытие приглашенного специалиста будет взиматься в соответствии с установленными тарифами. Список услуг компьютерного обслуживания включает следующее:

• поддержка серверов, ПК и периферийных устройств;
• установка / переустановка программного обеспечения (включая антивирусное программное обеспечение);
• проверка сетевого оборудования и ПК на наличие ошибок, анализ полученных данных, исправление ошибок, замена / ремонт компонентов, подготовка техники для последующей работы;
• удалённое администрирование: через безопасное соединение специалиста-аутсорсера и локальной сетью заказчика. Данный подход предоставляет возможность проводить постоянный мониторинг сети и всех подключённых к ней устройств.