0485780001554111910 2019-04-01 png
2019-04-01 0485780001554111910 png
1024X697 212.43 kB
2019-04-01 0485780001554111910 png
180X123 34.64 kB

Голосовое приветствие или заставочный ролик

Голосовое приветствие является неотъемлемым атрибутом современной и успешной компании. Это первое, что слышат люди, когда звонят в организацию. В связи с этим, необходимо сделать это профессионально. Зачастую кто-то из работников компании, предприятия записывает голосовое приветствие, чтобы сэкономить деньги. Но если вы послушаете примеры, записанных профессионалами, то поймёте, что обращение к ним - будет разумным решением. Автоответчик, записанный компетентным диктором (например, в компании Экоролик), действительно привлекает внимание.

Запишите голосовое приветствие не только ради престижа и солидности. Хороший автоответчик имеет несколько чётких целей:

  • Приветствовать абонента. Все давно уже привыкли к этому. Кроме того, это элементарная вежливость.
  • Уточнить для клиента, куда он звонит. Ему не нужно будет спрашивать "Является ли это той или другой организацией?" Голосовое приветствие освободит абонента от неудобного и ненужного вопроса.
  • Вежливо передать информацию, что, возможно, все работники предприятия всё еще заняты.
  • Смягчить момент вынужденного ожидания абонента. Приятная фоновая музыка или полезная информация отвлекут звонящего от отрицательного мнения о вашей организации.
  • Предоставить информацию об услугах, акциях, кампаниях, предложениях.

Приветственная запись может содержать краткую информацию о предлагаемых услугах. Например: «Здравствуйте, вы позвонили в компанию - официального дистрибьютора Ford, Toyota и Nissan в городе. Приятная новость: в ноябре мы открыли новый автосалон BMW».

Помимо того, на период ожидания ответа вы можете записать отдельный ролик, который содержит текущее рекламное предложение фирмы. Зачастую записывают два типа голосовых приветствий: в рабочее и нерабочее время. Поэтому во второй половине дня абонента приветствуют и просят подождать, а во второй - ему предлагается снова позвонить в рабочее время, ознакомиться с услугами на веб-сайте компании или запросить обратный звонок.

Написание приветствия для АТС - это простой процесс. После согласования текста и выбора диктора нам понадобится день для записи и редактирования звучания. Профессионалы качественно отформатируют вам запись.