0106864001563443712 2019-07-18 jpg
2019-07-18 0106864001563443712 jpg
640X480 134.06 kB
2019-07-18 0106864001563443712 jpg
180X135 19.19 kB

Зачем нужны отзывы покупателей?

Свыше 70% потенциальных покупателей нередко читают отзывы других потребителей, прежде чем совершить покупку в режиме онлайн. Отзывы пользователей оказывают позитивное влияние на коэффициент конверсии и являются обязательным компонентом для каждого современного онлайн-магазина. Для чего необходимы отзывы покупателей, какие преимущества они приносят для интернет-магазина или компании, как побудить потребителей оставлять их на страницах?

Хотя многие владельцы онлайн-магазинов не обращают особого внимания на эти факторы, в действительности это все же имеет большое значение. В первую очередь, следует понимать, что наличие отзывов, например, на http://allaboutall.biz/приводят к значительному повышению продаж.

63% пользователей, между прочим, могут совершить приобретение в онлайн-магазине, где есть отзывы, чем там, где их нет.

86% пользователей говорят, что полагаются на отзывы других пользователей, а также на индивидуальные рекомендации.

Наличие отзывов в виртуальных каталогах продуктов гарантирует рост продаж примерно на 18%.

Уровень достоверности опросов потребителей приблизительно в 12 раз выше, чем описания производителей.

Выше перечисленных аргументов достаточно, чтобы владельцы бизнеса смогли работать в этом направлении.

Зачем же нужна критика? Хотя это не является очевидным моментом, все отзывы ценны для компании, и сочетание положительных комментариев с негативными позволяет повысить уровень доверия пользователей, которые их читают. Полностью позитив - неестественный и подозрительный.

Что интересно, по мнению экспертов, наличие определённого процента отрицательных отзывов также оказывает позитивное влияние на конверсию. Тот факт, что люди, которые читают негативные комментарии, уделяют особое внимание страницам продуктов, повышает вероятность приобретения товаров или заказа услуг. Люди более уверены в онлайн-магазине, на чьих страницах они видят хорошие и плохие оценки, а отсутствие недовольства - слишком подозрительное - возможно, владельцы сами их удаляют.